GIFT FLOWERS
配送業者
配送業者はクロネコヤマトです（商品により配送業者が異なる場合は、商品ページ上に記載させていただきます）
商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
クロネコヤマトのセンター留めが利用可能です。お届け先の指定にセンターの住所、センター名、センターコードをご記入ください。
発送日
クレジットカード：クレジットカード会社の承認から、通常5営業日以内に発送いたします。
代金引換：ご注文を確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
お支払方法
クレジットカード(一括払い)と代金引換払いを取り扱っております。生花アレンジメントはクレジットカード払いのみとなります。
オリジナルグッズ商品は代金引換払いも可能です。カード情報を含む、フォームへの入力内容はSSLで暗号化されて送信されますので安心してお使いいただけます。
クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB
ご利用可能な支払い回数 一括払いのみ
代金引換払い
商品を受け取る際に「商品代金（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）」の合計金額をお支払いいただきます。
ご注文者様ではなくお届け先様に代金を請求させていただく形になりますので、直接お届けするギフトなどには向きません。
直接お届けするギフトの場合はクレジットカードでお支払いいただくことをお勧めします。
商品代金（税込）＋配送料（税込） 代引手数料
1万円未満 300円（税込324円）
1万円以上3万円未満 400円（税込432円）
3万円以上10万円未満 600円（税込648円）
10万円以上30万円未満 1,000円（税込1,080円）
商品の返品・交換・キャンセル
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。ご注文内容と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。返品・交換は未使用、未開封の「オリジナルグッズ商品」に限ります。商品到着後8日以内にご連絡ください。生花アレンジメント商品については、発送後の返品・交換を承ることができません。ご了承いただければ幸いです。
商品到着後8日以内であれば、交換させて頂きます。メールまたはお電話にてご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させて頂きます。また、在庫の都合上、交換に対応できない場合は返品扱いとさせて頂きます。
次の商品の交換または返品はご容赦ください
・お届け後9日以上経過した商品
・一度開封された商品
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ、ケース、説明書等付属品が揃わない商品
・予約商品、限定品
返品送料
お客様都合による返品・交換については往復送料をお客様負担、弊社都合による不良品については弊社負担とさせて頂きます。
返金について
支払方法がクレジットカードの場合、クレジットカード会社の締日以降に返品の確認がとれますと、代金が一旦引き落とされることがございます。
その際は、次月締日にご返金させていただく形になります。
また、すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込での返金をご案内させていただきます。
事務処理の都合上、返金までに1～2週間ほどお時間がかかる場合がございます。どうぞご了承ください。
キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合、生花アレンジメントは発送予定日の3営業日前、オリジナルグッズ商品はご注文当日中にご連絡ください。原則、お客様都合のキャンセルは承っておりません。一方的なキャンセルが続く場合は、お取引自体をお断りさせていただく場合がございます。